1. Para recuperar a palavra-passe na app tem, primeiro, de descarregar a app Cascais 360, disponível para Android e IOS.
2. Abra a app e clique no menu, no canto superior direito.
3. Selecione Login
4. Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe"
5. É reencaminhado para a página de recuperação de palavra-passe. Nesta pagina coloca o e-mail ou o número de telefone que usou como contacto de autenticação
6. Se utilizou um e-mail irá receber na sua caixa de correio eletrónica uma ligação para redefenir a palavra passe. Ao seguir essa ligação irá continuar a recuperação na web.
7. Se utilizou um telemóvel irá receber um SMS com o código para recuperar a palavra-passe.
8. É reencaminhado para uma página onde deve colocar o código recebido no telemóvel no campo "Código de validação".
De seguida preencha os campos "Nova palavra-passe" e "Confirme a nova palavra-passe".
Ao definir a sua palavra passe, não se esqueça que deve ter em consideração as sugestões de segurança: Entre 8 e 16 caracteres | Uma letra minúscula | Uma letra maiúscula | Um número. Clique em Enviar e a sua nova palavra-passe está definida.